消防人員在現場調查後發現,火勢由地下室開始延燒,由於建築物內部正在施工中,大量易燃建材加速了火勢蔓延。現場雖有3座安全梯,但濃煙迅速竄升遮蔽視線,5名工人疑似在濃煙中產生空間迷航現象,最終在寬達58公尺、長達97公尺的3樓夾層東北角被尋獲,其中3人呈現趴姿、2人仰躺,身上或被建材壓住,或被煙灰覆蓋,場面令人不忍。