台灣的服務業素以貼心聞名,飲料店提供完美客製化,超商店員更是一人身兼多職。然而,這樣的便利服務有時也會助長「奧客」的囂張氣焰。

究竟是什麼讓一位工讀生勇敢反擊,引得全場偷笑？

某天,一位網友在臉書社團《靠北奧客》中分享了自家早午餐店的經歷。那天生意爆滿,僅有兩位工讀生在崗。這時,一位點了美式套餐的客人特別交代蛋不要加醬油,但廚師不小心加了醬油。

當工讀生妹妹送餐過去時,客人大聲吼道：「不是說不要醬油嗎？！」

聲音之大,全店客人都聽見了。

工讀生妹妹趕緊道歉並換了一份餐點,但客人仍不滿,繼續抱怨動作慢、出錯,甚至氣得大罵爛店。

這樣的情況,該怎麼處理？