對此,當事社區大樓拒絕受訪,不過卻強調,工人當時搭客梯下樓時,櫃檯秘書已經有透過對講機提醒「要改搭貨梯」了,但對方依然故我,繼續搭客梯上樓,所以管委會才會根據和裝修方簽訂的合約單,向工人開出罰單,不僅是為了警示,同時也要給住戶一個交代。