影片很快就引發流傳,讓不少人看了直呼沒水準,事後該影片也遭到刪除。該店家對此也緊急做出聲明,「我們絕對沒有、不可能、也絕對不同意,客人把整桶冰淇淋直接抱出冰櫃,甚至還用公用冰勺直接挖來吃(沒想到連這種常識都要特別交代),我們也完全不認識那幾位同學,這種『創新』的用餐方式,真的完全超越了我們的想像力與接受範圍。」同時也指出,希望顧客們都能珍惜食材、對店家友善,目前已將冰勺、冰櫃和相關餐具重新消毒和整理,請消費者安心用餐。